ديفيكس تيكيت — نظام متكامل لإدارة الدعم الفني في ديسكورد مع داشبورد ويب احترافي، نظام نقاط للطاقم، وإحصائيات متقدمة. كل ما تحتاجه في مكان واحد.
16 ميزة احترافية تجعل إدارة الدعم الفني في سيرفرك تجربة مريحة ومنظمة
أقسام متعددة قابلة للتخصيص الكامل مع خيارات ألوان ورسائل ترحيب مخصصة لكل قسم.
داشبورد احترافي عصري يُتيح لك التحكم بجميع خيارات ومحتوى البوت بسهولة تامة وبدون أي أوامر.
تحديد رتب الدعم الفني لكل قسم بشكل منعزل، مع نظام استلام التذاكر وتتبع استجابة المشرفين.
لوحة صدارة تفاعلية للطاقم مع حساب تلقائي للنقاط بناءً على عدد التذاكر المستلمة والتقييمات.
يُتيح للعضو تقييم تجربة الدعم بـ 5 نجوم بعد إغلاق التذكرة لضمان جودة خدمة العملاء.
حفظ وتشفير محادثات التذاكر كصفحات ويب ترانزكريبت تفاعلية قابلة للمراجعة في أي وقت.
إمكانية حفظ واختيار ردود جاهزة لإرسالها بضغطة زر واحدة داخل قنوات التذاكر وتوفير الوقت.
إدارة رومات الانتظار الصوتية مع تشغيل مقاطع ترحيبية وتتبع مدة حضور المشرفين بدقة.
تحكم دقيق بإشعارات ومنشنات الطاقم لكل قسم لمنع الإزعاج وتحديد من يُنبه عند الفتح.
نماذج أسئلة منبثقة (Modals) تُطرح على العضو فور فتح التذكرة لتحديد مشكلته بدقة.
رسوم بيانية متقدمة تعرض حجم التذاكر، متوسط سرعة الاستجابة، ونسبة رضا الأعضاء.
حماية مشددة على قنوات التذاكر، مع منع الوصول الخارجي وعزل الأقسام والرتب عن بعضها.
خوارزمية ذكية لاكتشاف المشرفين الذين يتواجدون بالفويس دون العمل، وتطبيق العقوبات تلقائياً.
إنشاء قنوات التذاكر تلقائياً ضمن الكاتيجوري المناسب مع صيغ تسمية مخصصة ومريحة.
عرض تلقائي لبيانات الحساب، تاريخ الإنشاء، تاريخ الانضمام، والتذاكر المفتوحة لكل عضو.
ربط وإدارة عدة سيرفرات مستقلة في نفس الوقت من حساب واحد على لوحة التحكم.
أربع خطوات بسيطة تكفيك لتشغيل نظام تذاكر احترافي
بضغطة زر واحدة أضف البوت مع منح الصلاحيات التلقائية.
تسجيل دخول آمن بحساب ديسكورد لاختيار السيرفر المطلوب.
حدد أسماء الأقسام، الرتب المسموحة، والألوان حسب رغبتك.
ارسل قائمة التذاكر بضغطة زر واستمتع بنظام دعم آلي 100%.
إجابات عن أكثر الاستفسارات تكراراً